Несколько лет назад моя приятельница тщетно пыталась получить деньги за неиспользованный подарочный сертификат. Каких только «аргументов» она не наслушалась по этому поводу… Будучи человеком настойчивым, она тем не менее отступилась.
И напрасно! Как выясняется, проблему можно было решить. Правда, не в одиночку. Например, на торговую сеть ООО «Спортмастер» по этому поводу ополчилось целое управление Роспотребнадзора по Тюменской области. Хотя, справедливости ради, для этого потребовалась не одна жалоба, а «периодические». Ну, и то ладно.
Так вот, в связи с периодическими жалобами тюменцев на отказ возврата денег за неиспользованный подарочный сертификат в торговой сети ООО «Спортмастер», Управление Роспотребнадзора по Тюменской области обратилось в суд. Увы, Черемушкинский районный суд г. Москвы в удовлетворении исковых требований Управления отказал. Но Апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда решение суда первой инстанции отменено полностью.
Взявшись за дело, наше доблестное Управление руководствовалось Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными правовыми документами, из которых следует, что при отказе от товара, предварительно оплаченные за него денежные средства подлежат возврату держателю карты, в том числе и за подарочный сертификат.
Так что, уважаемые товарищи, не сдавайтесь, боритесь за свои права!
