СОВЕТ
На днях родители испугались за жизнь и здоровье своего 2-месячного малыша, у которого ночью начались судороги. Позвонив в единую службу спасения «112», они стали общаться с диспетчером по громкой связи.
На все вопросы незамедлительно и четко отвечала мама ребенка, понимая, насколько важно подробно описать состояние внезапно заболевшего. Поэтому, когда отец, перекрикивая, начал требовать быстрого выезда бригады, она его остановила и объяснила, что для вызова недостаточно одной фразы «скорее скорую».
«Сын побагровел и плачет, а до этого у него ножки, нос и губы синели», – рассказывала женщина диспетчеру, а затем переключилась на возмущающе г о с я мужа. – «Криком ты только мешаешь, а не ускоряешь вызов скорой помощи».
Оператор принял звонок в 23:48, затем соединил звонивших с диспетчером скорой.
Меньше чем через две минуты были собраны все данные по пациенту, и отправлена врачебная бригада. Спустя 12 минут медики проводили осмотр ребенка. Состояние маленького пациента было оценено как удовлетворительное: дыхание, пульс оказались в норме, как и мышечный тонус. После проведенных диагностических манипуляций ребенка доставили в областную клиническую больницу № 1 для наблюдения и комплексного обследования.
Специалисты напоминают, что вызвать скорую помощь с сотового телефона можно по номеру 112 или 103, со стационарного – 112 или 03. Помните, что полная информация, предоставленная вами, позволяет медикам экономить время и оперативно прибывать на место. Приведем алгоритм приема вызова:
Самое важное сообщается в начале разговора. И это, конечно, адрес. Если связь прервется, то диспетчер уже будет в курсе, куда направить бригаду. Назовите улицу, номер дома и квартиры, подъезд, этаж. Если вы на даче – сообщите, помимо улицы и номера дома, название садоводческого общества и на каком километре оно находится. Следует обозначить пути подъезда к дому или дачному участку, если они затруднены (ремонт дорог, например). Вызывая «неотложку» на улицу, укажите помимо названия улицы и номера дома, рядом с которым произошло происшествие, ориентиры – магазин, школа, салон красоты и т. д. При вызове на трассу важно сообщить, какой километр и какие рядом населенные пункты, а также где и кто будет встречать бригаду скорой медицинской помощи.
Ирина БЕРДЮГИНА
