О выполнении комплексной программы по управлению персоналом в медицинских организациях Тюменской области и повышению квалификации медицинских работников, которая реализуется по поручению губернатора Владимира Якушева, на заседании президиума регионального правительства доложила директор областного департамента здравоохранения Инна Куликова.
Тема подготовки кадров, повышения профессионального уровня специалистов, снижения числа конфликтных ситуаций и их профилактики в таких важных для общества сферах как здравоохранение и образование выходит сегодня на первый план.
Руководитель департамента рассказала о конкретных шагах, предпринятых ведомством, для решения этих насущных вопросов. В этом году проведена работа по выявлению наиболее конфликтных специалистов в медицинских учреждениях (по мнению коллектива). Всего в этот список вошли 234 человека. По инициативе областного департамента здравоохранения сотрудниками кафедры психиатрии и наркологии Тюменского государственного медицинского университета проведено определение уровня эмоционального выгорания среди врачей. В исследовании приняли участие 135 человек.
Опросник определял уровень эмоционального выгорания по нескольким критериям. Анализируя интегральный показатель степени эмоционального выгорания у опрошенных врачей, специалисты отметили, что около половины из них (47%) – в зоне средней степени выраженности данного феномена. Низкую степень эмоционального выгорания имеет примерно одна пятая респондентов. Неутешительно, что примерно одна десятая часть (10,53%) врачей имеет крайне высокую степень эмоционального выгорания, и примерно треть (35,16%) – высокую и крайне высокую степень. Это, естественно, очень сильно влияет на их способность быть эффективными профессионалами на своем рабочем месте, а также негативно сказывается на общем уровне эмоционального и соматического здоровья и общей удовлетворенности жизнью.
После проведения исследования все специалисты прошли обучение и тренинги, которые касались принципов профилактики конфликтных ситуаций, методик снятия стресса и обеспечения высокого уровня работоспособности, навыков «конфликтонезависимости» и межличностной коммуникации.
Владимир Якушев отметил, что обучение не должно проводиться ради «галочки». Необходимо обязательно оценивать уровень полученных знаний и навыков, умений их применить на практике. Инна Куликова заверила, что по итогам тренингов все его участники прошли контрольные мероприятия и эффект от обучения будет отслеживаться.
Глава региона подчеркнул, что в этом же направлении нужно двигаться и системе образования. «Перед нами стоит главная задача – уменьшить количество конфликтных ситуаций. В образовании, как и в здравоохранении, множество участников процесса: учителя, родители, ученики и т. д. У каждого свои интересы и особенности. Важно максимально уменьшить ядро конфликта, научить людей слушать и слышать друг друга, уметь находить общий язык и тем самым снижать напряженность», – выразил свое мнение губернатор. И добавил, что сегодня в здравоохранении уже есть апробированная система, надо взять ее за основу, адаптировать для образования и в спокойном режиме провести необходимую работу.
Инна Куликова на заседании президиума регионального правительства также сообщила о существенных изменениях в подходах к проведению аттестаций медицинских работников.
«Сегодня это не формальный подход, а реальная и строгая оценка навыков и компетенций. Процесс проводится в несколько этапов, активное участие в нем принимают профессиональные сообщества», – подчеркнула она.
Серьезное внимание уделяется и повышению квалификации, знаний врачей и среднего медицинского персонала. С этой целью в текущем году более 100 человек прошли обучение в ведущих российских медицинских центрах, 21 врач – в зарубежных клиниках (это онкологи, нейрохирурги, кардиологи и кардиохирурги). 40 врачей хирургических специальностей из районов области стажировались на рабочих местах в ведущих клиниках региона. Свыше 1300 врачей и 3000 средних медицинских работников в этом году пройдут повышение квалификации и профессиональную переподготовку в образовательных организациях на территории Тюменской области.
