10 июля в Штабе общественной поддержки «Единой России» состоялась стратегическая сессия, на которой участники проекта партии «Школа ЖКХ» представили новый цифровой проект по мониторингу жилищно-коммунального хозяйства. Мероприятие провёл руководитель аппарата партпроекта Евгений Бакро.
Ресурс Медиаштабжкх.Рф позволяет отслеживать проблемы ЖКХ в режиме реального времени. Искусственный интеллект автоматически анализирует открытые источники — СМИ, Telegram-каналы и соцсети – выявляет сообщения о проблемах с теплом, водой, электричеством и газом, а затем привязывает их к конкретным адресам на интерактивной карте. Платформа охватывает все 26 муниципальных образований Тюменской области, содержит данные о более чем 7 тысячах домов и хранит историю публикаций с 2021 года .
- Система позволяет реагировать на проблемы раньше официальных каналов. Мы видим историю каждого дома за пять лет, отслеживаем рецидивы и формируем рейтинг репутации управляющих организаций, – пояснил Евгений Бакро.
Фото Евгении Ноговициной
Каждый инцидент на карте получает уровень критичности от 1 до 5, что позволяет оперативно выявлять самые острые ситуации. Платформа объединяет данные из государственных информационных систем ЖКХ, реестров УК и ресурсоснабжающих организаций, а также открытой бухгалтерской отчётности. Персональные данные жителей при этом полностью защищены и не публикуются.
Отдельное внимание уделено репутационному компоненту: система формирует объективную картину работы каждой управляющей и ресурсоснабжающей организации, что стимулирует их оперативно реагировать на претензии жителей.
Евгений Бакро подчеркнул, что Тюменская область традиционно становится площадкой для федеральных пилотных проектов, и новая цифровая экосистема ЖКХ продолжает эту преемственность.
- ЖКХ окружает нас всегда. И каждому важно знать и понимать, как устроена отрасль. Мы будем встречаться с жителями и поможем найти ответы на самые сложные вопросы, – сказал он.
Фото Евгении Ноговициной
Для жителей доступен удобный функционал – можно зайти на портал через мобильный телефон и посмотреть информацию по своему дому, управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. В ближайших планах – подключение дополнительных каналов обратной связи, включая чат-ботов, что позволит жителям оперативно сообщать о проблемах и получать реакцию в течение нескольких минут.
