Благодаря их действиям удалось сохранить сбережения мужчины, который попал под влияние мошенников.
Житель одного из сел обратился в банк с просьбой преждевременного снятия с вклада крупной суммы, знакомит с подробностями пресс-служба ведомства. По словам мужчины, деньги срочно потребовались на свадьбу дочери. Однако руководитель офиса заметила нервозность и некоторые странности в поведении клиента: он делал долгие паузы и путался в ответах.
«Мошенники постоянно изобретают новые схемы психологического давления, и наша задача — быть на шаг впереди. Сотрудники Сбера проходят специальное обучение, чтобы выявлять такие ситуации и оказывать клиентам поддержку. Мы рассказали об одном эпизоде, но, к сожалению, подобные истории происходят очень часто. Хорошо, что благодаря своевременным действиям нашего специалиста всё закончилось благополучно. Хочу напомнить всем о правилах безопасности: важно быть бдительными, не поддаваться на уговоры и прекращать разговор при малейших подозрениях. В любом офисе Сбера вы можете обратиться к сотрудникам: они помогут разобраться в ситуации, при необходимости подключат специалистов службы безопасности, которые поставят в известность правоохранительные органы», - прокомментировала случившееся заместитель управляющего Западно-Сибирским отделением Сбербанка Анастасия Грецова.
В приложении СберБанк Онлайн сегодня доступно более 20 сервисов для защиты финансов. В частности, можно бесплатно подключить «Антивирус» или «Определитель номера», который предупредит о звонке мошенника. Для тех, кто хочет знать больше о современных схемах обмана, Сбер создал первую в России подробную библиотеку знаний кибербезопасности — «Кибрарий». Этот ресурс помогает пользователям узнавать об угрозах и надежно защищать свои сбережения.
P.S. Клиент поблагодарил работников банка за бдительность и профессионализм.
