Управление Роспотребнадзора по Тюменской области сообщает: в минувшем году поступило 10 628 обращений граждан. Все рассмотрены, заявителям даны ответы.
В сфере санитарно-эпидемиологического благополучия наиболее часто граждане жаловались на нарушения при эксплуатации производственных, общественных помещений, на шум и другие воздействия физических факторов, на условия проживания в жилых помещениях, на качество пищевых продуктов, питьевой воды, на условия воспитания и обучения.
Также поступали жалобы на нарушения прав потребителей при заключении договора с использованием дистанционных каналов («Интернет», мобильные приложения), ненадлежащее оказание жилищно – коммунальных, бытовых, медицинских, транспортных услуг.
В результате рассмотрения обращений в защиту интересов граждан в суд подано 74 исковых заявления. Из 57 дел, рассмотренных судебными органами, требования Управления полностью удовлетворены. В пользу потребителей присуждено более 64394,4 тысяч рублей, в том числе компенсации морального вреда 685 тысяч рублей.
