– В связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел), временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты). Возможны корректировки в расписании, – сообщил официальный канал авиакомпании вечером 26 января.
На данный момент поставщиком услуг предпринимаются меры для скорейшего восстановления штатной работы системы.
Поскольку вероятны корректировки в вылетах, важно следить за данными на онлайн-табло на сайте «Аэрофлота». В компании обещают дать возможность пассажирам перебронировать билеты на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие 10 дней от даты отмененного вылета, либо оформить вынужденный возврат стоимости билетов.
Судя по табло рейсов тюменского Рощино, задержек в рейсах этой авиакомпании нет.
В свою очередь в Росавиации также прокомментировали, что Минтранс России и Росавиация усилили мониторинг за работой отечественного воздушного транспорта.
– Специалисты обоих ведомств, вместе с авиакомпаниями и аэропортами работают над тем, чтобы минимизировать влияние возникших сложностей в работе системы бронирования Leonardo на расписание полетов. Например, где это возможно, осуществляется ручной способ регистрации граждан на рейсы, принимаются другие меры реагирования на ситуацию, – сообщает Росавиация.
