В Тюмени прошла пресс-конференция, посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей. О ключевых направлениях деятельности ведомства, основных нарушениях и мерах по защите прав граждан рассказали начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Артём Никоза и руководитель консультационного центра по защите прав потребителей Мария Кириллова.
В 2024 году Роспотребнадзор провел 490 выездных проверок, в ходе которых было выявлено множество нарушений. Наиболее распространенными стали несоблюдение правил маркировки товаров, а также нарушение прав потребителей при оказании услуг. Кроме того, часто встречались случаи включения в договоры условий, ущемляющих права потребителей и непредоставление необходимой информации о товарах и услугах.
В рамках контрольно-надзорных мероприятий было изъято более 1 000 единиц товаров с нарушениями маркировки, а также вынесено 219 постановлений о привлечении к административной ответственности. Общая сумма причиненного вреда потребителям составила 81,9 млн рублей, из которых удалось возместить 58,5 млн рублей.
