Отопительный сезон в Тюмени начался в сентябре, однако стабильные низкие температуры установились в городе только в середине ноября. Вместе с этим стали обнаруживаться нарушения температурного режима в некоторых многоквартирных домах.
Специалисты регионального Роспотребнадзора объяснили, куда обращаться, если у вас в квартире холодно, и какая норма тепла установлена в городе. По данным ведомства, температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже +18 (+20) градусов, угловые комнаты должны отапливаться до +20 (+22) градусов в зависимости от района проживания. Если же комнатный термометр этим показателям не соответствует, вы имеете право обратиться с претензией в ответственную организацию. В первую очередь, в вашу управляющую компанию или к председателю ТСЖ.
В некоторых домах договоры подписываются напрямую с поставщиками услуг. В этом случае необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах, один из которых вручить исполнителю, а другую оставить себе (на ней должна быть отметка о принятии с фамилией, штампом организации, датой и временем приема). Если претензию не принимают, отправьте ее по почте с уведомлением о вручении. Жалобы по телефону должны быть зарегистрированы в журнале учета, сообщает «Тюменская область сегодня». Все эти сведения помогут вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.
В претензии нужно указать, что температура в квартире ниже нормативной, поэтому вы требуете провести замеры. Если ответственные должностные лица не приняли меры, обращайтесь в государственную жилищную инспекцию или в суд.
