В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН
Тюменская Кадастровая палата продолжает работать в условиях ограничительных мер, введенных для предупреждения распространения коронавируса.
«По этой причине общение с гражданами и представителями предпринимательского сообщества переведено в дистанционный формат – через электронную почту и почтовые отделения связи, через специальный бокс для писем и телефонию, – комментирует начальник административного отдела тюменской Кадастровой палаты Валентина Барнашева. – За шесть месяцев текущего года к нам поступило более 300 электронных писем, что на 3% меньше, чем за аналогичный период 2020 года. При этом количество «бумажных» сократилось значительно».
Отсутствие роста количества обращений свидетельствует об эффективности работы учреждения. В первую очередь специалистами проводится анализ тематики обращений, что позволяет классифицировать их по направлениям. По каждому из них организуются различные информационно- просветительские мероприятия: даются разъяснения в ответ на письменные обращения; проводятся тематические круглые столы и вебинары; публикуются в СМИ материалы в формате «вопрос-ответ». По конкретным случаям, требующим детальной проработки, ведется консультационная работа.
«Что касается тематики запросов, то чаще всего обращаются с вопросами о порядке и сроках предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, за разъяснением алгоритма кадастрового учета недвижимого имущества. Также интересуются порядком установления и изменения границ земельных участков. Специалисты учреждения стараются как можно быстрее разобраться в поступающих вопросах, чтобы гражданам было проще получать государственные услуги Росреестра», – отмечает Валентина Барнашева.
Работа с письмами граждан в филиале Кадастровой палаты по Тюменской области продолжается. Обращения рассматриваются в рамках установленных сроков – не позднее 25 календарных дней с даты их поступления в учреждение.
В условиях ограничительных мер сотрудники ведомства рекомендуют направлять вопросы не выходя из дома – по адресу электронной почты тюменской Кадастровой палаты filial@72. kadastr.ru. О работе филиала можно узнать по телефону для справок (3452) 259-001 и на официальном сайте ведомства. Запись на консультации ведется по телефону (3452) 259-000.
Светлана АХМЕДНАБИЕВА
