Областная клиническая больница №2 внедрила программный комплекс «АУРА» для повышения качества оказываемых услуг
Программный комплекс позволяет фиксировать и хранить информацию, связанную с общением сотрудников медицинского учреждения и пациентов. Он работает на базе отечественной операционной системы «Роса». «АУРА» - один из инструментов, помогающих контролировать и повышать качество работы отделения. Комплекс позволил получить четкую картину о работе персонала, причинах конфликтных ситуаций, в которых не всегда прав пациент. Аудиозапись приёма пациента не раз помогла защитить репутацию специалистов, сообщает "Мегатюмень".
