В 2020-м году горожане по-другому взглянули на работу медработников и педагогов. Не остался незамеченным и труд социальных работников. Практически в круглосуточном режиме они заботились о своих подопечных – одиноких пожилых людях, многодетных семьях, маломобильных людях и гражданах, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Пришлось полностью перезагружать форматы работы с получателями услуг. Если это было возможно, работали онлайн, выходили на скайп-конференции, консультировали по телефону. Но большая часть работы была вживую: помочь по дому, привести необходимые лекарства и продукты. В ситуации, когда весь мир оказался буквально заперт по домам, одиноким пожилым людям было очень тяжело без личного общения.
За период работы консультационного пункта было принято около 5 тыс. звонков от жителей г. Тюмени, Тюменской области и иных регионов РФ. По заявкам обращающихся на горячую линию, волонтерами было выдано более 40 тыс. многоразовых защитных масок, более 1 тыс. продуктовых наборов, передано более 15 тыс. медикаментов льготным категориям граждан, сообщает "АиФ - Западная Сибирь".
