По итогам 2019 года было перевезено более 150 млн пассажиров, это на 3,7 млн больше, чем в 2018-м. В 2020 году пассажиропоток оценивается в более чем 115 млн человек, что связано с ограничительными мерами. В 2021-м ожидается 157 млн человек, в том числе 89,28 млн «платных», 27,71 млн федеральных и региональных льготников, 25,24 млн пенсионеров, 7,53 млн школьников, 7,24 млн студентов.
Большая часть пассажиров расплачивается картами. Доля их увеличилась с 30% в 2018 году до 75% в 2019 году. Терминалами оснащены все автобусы. С 2018 года действует дифференцированный тариф: при безналичном расчете на 1 рубль дешевле. До нового года по карте «МИР» действовала скидка 6 рублей.
С 1 января маршрутная сеть будет оптимизирована. На некоторых маршрутах стало больше автобусов, причем большой вместимости. В район Тарманы вместо трех автобусов маршрута № 3 на линию выходят 15 автобусов № 31. В д. Падерина 21-й автобус заменили 30-ю автобусами маршрута № 80. Маршрут № 2 продлен до жилого района ДОК, при этом увеличено количество транспорта с 18 до 22 единиц. Вместо 38-го маршрута пойдет № 42, за которым закреплено 8 автобусов среднего и 8 малого класса. Он продлен до ж/д вокзала. Маршрутки №12 заменят автобусы №36, приспособленные для перевозки маломобильных групп. 78-й маршрут с 8-ю автобусами заменят 24 единицы маршрута № 37. На социально значимом маршруте № 86, который обслуживает Центр занятости населения г. Тюмени и Тюменского района, количество автобусов будет увеличено до 3-х единиц.
Сезонный маршрут № 142 будет заменен маршрутами №№ 145, 147, 155 на круглогодичной основе, сообщает «Вслух.ру».
