Услугой электронной очереди к врачу в поликлиниках региона за шесть месяцев 2018 года воспользовалось два миллиона жителей Тюменской области.
Сегодня через регистратуру записывается 32%, с рабочего места врача – 31%, с помощью электронной записи – 24%, единый центр записи – 8%, через Интернет и мобильное приложение – 5%. В августе 2017 года в мобильном приложении «Медицина72» появилась функция «электронная очередь», с помощью которой пациент может получить предварительный талон на удобное время и дату для посещения кабинетов, в которых не предусмотрена плановая запись.
Внедрение электронной очереди позволило упорядочить потоки пациентов, а также в два раза сократить нагрузку на регистраторов. За 2017 год выдано более 3 млн талонов, за 1 полугодие 2018 года - более 2 млн талонов. Отслеживаются порядка 77 инфокиосков, 370 информационных табло.
В поликлиниках успешно внедрены электронные медкарты, это позволяет видеть все явки к любым специалистам поликлиники и результаты обследований. Этот опыт сейчас распространяется в сельских поликлиниках области.
Александра Малыгина, пресс-служба департамента здравоохранения Тюменской области
