В Тюменской области продолжается реализация регионального плана мероприятий («дорожной карты») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013–2018 годы)», которым в том числе предусмотрена независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения.
Так, оценить качество оказания социальных услуг в Областном центре «Семья» теперь может каждый посетитель учреждения, заполнив анкету удовлетворенности, которая размещена на сайте www.family72.ru.
Стоит отметить, что в ходе заполнения анкеты можно высказать предложения по улучшению качества предоставления социальных услуг.
Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, позволяет всесторонне оценить эффективность деятельности учреждений и направлена на улучшение качества и доступности социальных услуг для населения, а также на повышение уровня информированности потребителей о работе учреждений. Внедрение системы независимой оценки качества позволит своевременно вносить изменения в работу учреждений, тем самым повысить эффективность их деятельности.
