Всемирная паутина под названием Интернет и всеобщая информатизация продолжают наступать и завоевывать все большие позиции в нашей жизни. Электронные платежи за товары, услуги и прочее, электронная очередь в банках и других учреждениях, интернет-шоппинг, оформление множества разных официальных бумаг, например, загранпаспорта.
Так, по итогам 2013 года количество пользователей электронных услуг в Тюменской области увеличилось на 230 процентов. Наш регион, как оценивает экспертный центр электронного правительства, занял 2 место по числу населения, зарегистрированного на портале госуслуг. Губернатор Тюменской области Владимир Якушев поставил перед правительством задачу информатизации сферы здравоохранения. Сегодня такие разработки проходят проверку на пригодность в трех городских поликлиниках, где специалисты и пациенты оценивают их эффективность и возникающие проблемы. Это направление курирует департамент информатизации Тюменской области, изучает результаты и дорабатывает программу. В 2014 году в медицинских учреждениях по распоряжению Минздрава России появятся амбулаторные электронные карты.
Мы уже неоднократно писали на страницах нашей газеты о процессах информатизации в учреждениях здравоохранения Тюменской области. Во всех поликлиниках города в минувшем году появилась система on-line-наблюдения за работой регистратуры. Руководство поликлиники и специалисты департамента здравоохранения г. Тюмени могут непосредственно наблюдать за тем, что происходит в данный момент во фронт-офисе. И при необходимости вмешиваться в ситуацию, регулировать потоки, если регистраторы не справляются самостоятельно, решать проблемы в плановом режиме и выстраивать процессы работы в перспективе. Благодаря появлению штрих-кода на амбулаторной карте сотрудники учреждения знают, где сейчас находится документ, как его найти. Надо сказать, эта система помогла значительно сократить количество утерянных документов. В 2014 году все медицинские учреждения Тюменской области будут подключены к системе сетей.
Но, как утверждает статистика, только 6 процентов населения Тюмени записывается на прием к врачу через Интернет (Iris72.ru), 3 процента – через единый call-центр по телефону 39-33-33, остальные выбирают варианты через регистратуру. Расскажем о том, как устроена система записи к врачу через Интернет. На сайте имеется расписание всех врачей всех учреждений здравоохранения юга Тюменской области на 30 дней вперед. На сайте Iris72.ru не требуется регистрация. Итак, нужно перейти в раздел «Записаться на прием к врачу», затем ввести номер и серию полиса (если серии нет, то только номер), дату рождения. Номер полиса расположен на лицевой стороне полиса. Далее нужно дать согласие на обработку персональных данных, которые будут использованы только для формирования записи на прием к врачу. Следующим этапом будет выбор медицинского учреждения. Система автоматически выбирает учреждение согласно месту проживания. Выбрать другую поликлинику можно только на основе письменного заявления. Затем после ввода номера мобильного телефона приходит смс-сообщения с кодом, который нужно ввести. Далее из списка следует выбрать нужного врача, указать дату и время приема. И распечатать талон на принтере. Теперь можно отправляться на прием к врачу.
