Запись на прием к врачу остается по-прежнему злободневной темой для горожан. Сегодня поликлиники предлагают несколько способов того, как можно попасть к специалисту.
Начнем с Интернета. Для этого был создан сайт Iris72.ru. Система устроена так, что записаться можно только в ту поликлинику, к которой гражданин прикреплен. Он должен внести следующие данные: номер полиса, дату рождения и номер контактного телефона. Но сегодня не всегда можно записаться к любому специалисту, были случаи, когда человек, проживающий и прописанный в Тюмени, оказывался прикрепленным к лечебно-профилактическому учреждению в другом населенном пункте юга Тюменской области. Как сообщили в Медицинском информационно-аналитическом центре, начиная с 2010 года было зарегистрировано около двух тысяч случаев невозможности записи к врачу. Но это связано не только с какими-либо техническими проблемами, но и с вопросами кадрового обеспечения медицинских учреждений. Чаще всего тюменцы не могут записаться на прием к терапевту и детскому неврологу.
Как отметила исполняющая обязанности директора департамента здравоохранения администрации Тюмени Надежда Янина, в поликлиниках открыта электронная запись во все лечебные учреждения города, ко всем специалистам на 30 дней вперед. Кроме того, определено время, необходимое для осмотра пациента узкими специалистами, при оказании неотложной помощи и первичном осмотре. Хотя на недавнем заседании комиссии по социальной политике Тюменской городской Думы депутат Владимир Подушко и выразил недоверие возможности электронной записи в поликлиниках для людей старшего поколения. По его мнению, для них это препятствие. Например, в банках с этим помогают справиться сотрудники. Следовательно, необходимо создать подобные условия и в лечебно-профилактических учреждениях.
Но, как заверила депутата Надежда Владимировна, запись по Интернету – всего лишь одна из возможностей попасть к врачу. Можно записаться непосредственно в регистратуре, воспользоваться папкой самозаписи или позвонить по телефону. “Сегодня время дозвона в регистратуру постоянно контролируется. И вся информация о задержках, невозможности дозвониться доводится до сведения руководства поликлиники”, – сообщила Надежда Янина.
Добавим, теме доступности медицинской помощи населению сегодня уделяется пристальное внимание. Записаться на прием в любую поликлинику можно по единому многоканальному телефону: 39-33-33.
