Один из самых приятных моментов в жизни человека – получение новой квартиры. Настолько приятный, что вряд ли что-то может его омрачить. Так думают многие. И сильно ошибаются: это радостное событие может быть омрачено, да ещё как! Типичную ситуацию поведало письмо жильцов кв. 219 в доме №3 по улице Самарцева.
Вот перечень неприятностей, в буквальном смысле отравляющих жизнь конкретной семьи в конкретном доме. Промерзает стена по стыку между блок-секциями, в результате чего в двух комнатах на стенах появилась плесень, один из углов постоянно влажный. Окна изготовлены столь “качественно”, что из них дует ветерок. Пол в квартире холодный. Осенью и весной “на балконе постоянно течёт вода с окон и железной балки”. Зимой, поскольку окна постоянно влажные, на них намерзает лёд. Эти факты были подтверждены при осмотре квартиры мастером управляющей компании «Регион». Вот выдержка из акта: «Действительно, виден тёмный налёт (плесень или грибок) со стороны соединения третьего подъезда с четвёртым подъездом в обеих комнатах по всей высоте в углах».
Но и это ещё не всё. Вновь цитирую письмо: “Над нашей квартирой располагается лифтовое хозяйство. Лифт очень гремит и брякает днём и ночью”.
Как в таких случаях поступают жильцы? Пишут жалобу в адрес бракоделов. Таким образом поступили и обитатели квартиры №219. Попросили, во-первых, утеплить шов между блок-секциями, чтобы устранить промерзание стены. Во-вторых, произвести звукоизоляцию квартиры от “гремучего” лифтового хозяйства.
Пора назвать фирму, которая возводила дом с недоделками. Это тюменская строительная компания “Экспо”. Жалоба была адресована директору предприятия И.В. Галенко. Но случилась опять-таки типичная история: г-н Галенко просьбу жильцов проигнорировал. Не проняло его и вот это место заявления: “В квартире проживают маленький ребёнок и моя мама преклонного возраста. Повышенная влажность и плесень в квартире пагубно влияют на наше здоровье”.
Между тем “Экспо” позиционирует себя как весьма солидная строительная компания. Чуть ли не на каждом сайте в Интернете размещена её реклама: покупайте квартиры в наших домах. Возможно, это действительно солидная фирма, скажем, по объёму вводимого жилья. Но, наверное, одного этого критерия всё же недостаточно. Солидные фирмы должны быть солидными во всём. Если уж построили дом, скажем так, не безупречный с точки зрения качества, так будьте добры, поддержите свою репутацию хотя бы незамедлительным реагированием на обращения людей, которые поверили вашей рекламе и купили ваши квадратные метры. В этом же случае ни о каком “быстром реагировании” речи вообще не идёт – письмо остаётся неотвеченным с января...
К сожалению, обнадёжить семью, обратившуюся в редакцию с письмом, нам нечем. Вряд ли она дождётся, по крайней мере скоро, что обращение к г-ну Галенко сработает. И вот почему. Процитирую заметку, опубликованную недавно в Интернете. “В Тюмени на одной из строительных площадок произошел пожар... В результате несчастного случая на производстве погибли два рабочих в возрасте 40 и 42 лет, отравившись угарным газом. ...Вдовы обратились в Ленинский районный суд г. Тюмени с иском о взыскании морального вреда с организаций, которые вели строительство объекта. Суд, рассмотрев дело, взыскал... в пользу каждой вдовы 700 тыс. рублей в счёт компенсации морального вреда”.
В процитированном тексте два интересующих нас момента. Во-первых, как нетрудно догадаться, одна из строительных организаций, упомянутых в заметке, – ООО “Экспо”. Во-вторых, для того чтобы получить компенсацию за погибших мужей, вдовы вынуждены были обратиться в суд. Что красноречиво говорит о том, что компания “Экспо” буквально ни при каких обстоятельствах добровольно расставаться с деньгами не любит...
...На одном из сайтов в рекламном блоке компании “Экспо” я обратил внимание на кнопку с кокетливым призывом: “Скажите, что компания вам нравится”. Но почему-то рядом не было кнопки “Скажите, что компания вам не нравится”. А жаль.
