Пациент дает оценку

Более 96% пациентов тюменских медицинских учреждений отзываются положительно о качестве услуг, оказанных им в амбулаториях и стационарах области.

Об этом на сегодняшней пресс-конференции "Итоги независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Тюменской области в рамках территориальной программы государственных гарантий", состоявшейся в областном Доме журналистов, сообщил   председатель общественного совета при департаменте здравоохранения Тюменской области Валерий Щукин.

Он пояснил, что под независимой оценкой качества следует понимать то анкетирование пациентов, которое регламентировано Минздравом и уже третий год подряд проводится во всех больницах.

Главный врач областной больницы №12 Заводоуковска Павел Апостолов преимущества такой независимой экспертизы видит в том, что на она проводится без всякого вмешательства со стороны медицинских работников.

Начальник отдела лицензирования и качества медицинской помощи департамента здравоохранения Тюменской области Татьяна Уманская напомнила: критериями оценки качества оказания медицинских услуг являются открытость и доступность информации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, а также время ожидания пациентов в очереди, доброжелательность и вежливость работников медицинской организации.

По итогам текущего года лидерами рейтинга независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, проведенной общественным советом при Департаменте здравоохранения Тюменской области,  стали государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница № 23" (г. Ялуторовск), "Госпиталь для ветеранов войн" и ГБУ "Областная больница № 12" (г. Заводоуковск).

Григорий Запрудин    


34427